FAQs sur VideoByte Lecteur Blu-ray
Veuillez commencer par confirmer que le produit que vous essayez d'enregistrer est bien celui que vous avez acheté.
Assurez-vous que toutes les lettres du code d'enregistrement ont été entrées correctement, aucun espace n'est autorisé. Ne laissez aucun espace avant le code d'enregistrement et l'adresse e-mail dans les espaces réservés pour cela.
Ne mélangez pas les versions des produits. Il y a des versions Windows et des versions Mac qui sont totalement différentes.
Non. Un code d'enregistrement est fait pour un seul ordinateur. Si vous souhaitez obtenir plusieurs licences pour plus d'un ordinateur, alors veuillez nous contacter. Nous vous offrirons une réduction pour une licence multiple.
Si vous oubliez ou si vous perdez le code d'enregistrement, pas de soucis. Vous pouvez aller sur la page de récupération de licence pour retrouver votre code d'enregistrement.
Si vous voulez transférer le code d'enregistrement sur un autre ordinateur, alors nous pouvons réinitialiser le code d'enregistrement pour vous, vous pourrez alors enregistrer de nouveau le programme sur un autre ordinateur. Veuillez envoyer votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail de facturation à notre équipe d'aide.
Le processus ne sera possible que sur des ordinateurs fonctionnant sur le même système d'exploitation (2 ordinateurs Windows ou 2 Mac). Si vous souhaitez utiliser le même programme sur un ordinateur marchant sur un autre système d'exploitation, alors vous aurez besoin d'acheter un autre code d'enregistrement pour le nouveau système d'exploitation.
En général, l'erreur 4104 surgit lorsque :
1. Vous changez ou réinstallez votre ordinateur.
2. Vous tentez d'utiliser une licence sur plus d'un ordinateur.
3. Vous mettez le programme à jour.
4. Vous démarrez le programme après une longue période sans l'avoir utiliser.
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Lorsque vous rencontrez le code d'erreur 4104, vous pouvez contacter l'équipe d'aide pour réinitialiser le code de licence. N'oubliez pas de fournir votre numéro de commande et votre adresse e-mail de facturation.
Pour profiter des images ISO Blu-ray, vous aurez besoin de commencer par installer un disque Blu-ray virtuel sur votre ordinateur.
Lancez le disque virtuel Blu-ray pour charger le fichier d'image ISO Blu-ray, il pourrait être considéré comme un disque BD sur votre ordinateur.
Vous pouvez charger le fichier ISO BD avec notre logiciel et vous pourrez alors regarder le film avec un effet de vidéo 1080P HD.
Le Blu-ray est un format vidéo protégé avec des codes de régions, des couches de gestion des droits numériques, dont AACS et BD+, etc. pour prévenir les falsifications, les copies et les applications rétroactives sur un support non protégé. Cinavia Protection est utilisé dans certains films Blu-ray pour limiter les utilisations non-autorisées sur les appareils. Si vous voulez lire un disque Blu-ray sur votre ordinateur, alors le programme VideoByte Lecteur Blu-ray pourra vous aider à obtenir des clés ou à déchiffrer les fichiers, qui pourront être obtenus à partir du serveur en ligne, pour la lecture Blu-ray.
VideoByte Lecteur Blu-ray aura besoin d'accéder à Internet lors du déchiffrage du disque Blu-ray. C'est le meilleur moyen qui soit, permettant à de nombreux utilisateurs de gagner du temps pour le déchiffrage et l'optimisation de nos services.
Lorsque VideoByte Lecteur Blu-ray met un film en lecture, il aura besoin de 4 à 5 secondes pour supprimer la protection Blu-ray avec le réseau. Après cela, la connexion Internet ne sera plus nécessaire.
L'un des plus grands avantages avec le disque Blu-ray est la quantité d'informations qu'il stocke.
En général, le disque présente déjà plusieurs langues pour être lu dans différents pays, VideoByte Lecteur Blu-ray ne peut rien y changer. Vous ne pourrez pas configurer votre langue par défaut.
C'est dommage, mais pour le moment VideoByte Lecteur Blu-ray ne supporte pas la 3D. Si vous chargez un disque 3D Blu-ray dans le programme, alors il sera lu comme un film Blu-ray ordinaire.
• Assurez-vous que vous êtes bien entrain d'utiliser la toute dernière version de VideoByte Lecteur Blu-ray.
• Assurez-vous que vous ayez bien connecté un lecteur de disque Blu-ray pour charger votre disque DVD/Blu-ray.
• Assurez-vous que le système puisse lire correctement de lecteur de disque Blu-ray et le disque Blu-ray.
• Assurez-vous que la connexion réseau soit bien stable.
Si votre problème persiste, alors veuillez nous envoyer :
1. Une capture d'écran de l'erreur rencontrée.
2. Les configurations de votre ordinateur et les informations de votre disque (le lien sur Amazon, s'il est disponible).
3. Le fichier journal.
Ouvrez VideoByte Lecteur Blu-ray. À partir du menu, allez dans « Outils » > « Sortie de journal » > « Activer », puis chargez votre disque et patientez un moment lors de la reproduction de l'erreur. Vous pourrez ensuite retrouver le fichier journal sur votre bureau. Cliquez a présent sur « Outils » > « Sortie de journal » > « Désactiver ». Enfin, sortez du programme.
Veuillez compresser le dossier entier dans un pack et nous l'envoyer.
Veuillez essayer les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème :
1. Réinstallez VideoByte Lecteur Blu-ray.
2. Installez la toute dernière version disponible du programme.
3. Fermez toutes les autres applications lors de son démarrage.
Si le problème persiste toujours, veuillez contacter l'équipe d'aide à partir de la page de Support.
